Datenschutzerklärung
Einleitung
Matro nimmt Ihre Privatsphäre sehr ernst und verarbeitet und nutzt Informationen über Sie (die betroffene Person) auf sichere Weise. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Informationen wir zu welchem Zweck verarbeiten. Darüber hinaus können Sie sich in dieser Datenschutzerklärung über Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an info@matro.be wenden.
Wie verwendet Matro Ihre Daten?
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Verwendungszwecke, für die Matro personenbezogene Daten über Sie verarbeitet. Dabei ist jeweils angegeben, welche Daten Matro für diesen speziellen Zweck verwendet, welche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht und wie lange die Daten durch Matro aufbewahrt werden. Um die Übersichtlichkeit zu gewährleisten, haben wir alles nach der Art des Datenstroms geordnet.
Dienstleistungen, Kundenmanagement und Finanzverwaltung
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Verwendungszweck: |
Finanzverwaltung |
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Informationen: |
Firmenname, Rechnungsadresse, Bankverbindung (Name Bank/IBAN/BIC), offener Saldo |
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Grundlage: |
Gesetzliche Verpflichtung |
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Aufbewahrungsdauer: |
maximal 7 Jahre |
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Verwendungszweck: |
Auftragsbearbeitung |
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Informationen: |
Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellnummer, Inhalt der Reklamation, Handelskammer-Nummer, USt.-Id.-Nr. |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Behandeln von Reklamationen |
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Informationen: |
Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellnummer, Inhalt der Reklamation, Handelskammer-Nummer, USt.Id.-Nr. |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Rechnungsstellung |
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Informationen: |
Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellnummer, Inhalt der Reklamation, Handelskammer-Nummer, Ust.-Id.-Nr. |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Erbringung der Dienstleistung selbst |
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Informationen: |
Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, finanzielle Daten, Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, Daten, die während der Dienstleistung erzeugt werden |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Behandlung von Reklamationen |
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Informationen: |
Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, finanzielle Daten, Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, Daten, die während der Dienstleistung erzeugt werden |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Rechnungsstellung |
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Informationen: |
Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, finanzielle Daten, Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, Daten, die während der Dienstleistung erzeugt werden |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
CRM |
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Informationen: |
Name, E-Mail-Adresse, Standort, Bestellhistorie, Telefonnummer |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Marketing
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Verwendungszweck: |
Direct Marketing |
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Informationen: |
Name, Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Klickverhalten, Surfverhalten, Interesse an einem Produkt, Social Media Account, Bestellhistorie, Post-/Rechnungsanschrift |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Affiliate Marketing |
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Informationen: |
Name, Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Klickverhalten, Surfverhalten, Interesse an einem Produkt, Social Media Account, Bestellhistorie, Post-/Rechnungsanschrift |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Newsletter |
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Informationen: |
Name, Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Klickverhalten, Surfverhalten, Interesse an einem Produkt, Social Media Account, Bestellhistorie, Post-/Rechnungsanschrift |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Retargeting |
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Informationen: |
Name, Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Klickverhalten, Surfverhalten, Interesse an einem Produkt, Social Media Account, Bestellhistorie, Post-/Rechnungsanschrift |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Social Media Marketing |
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Informationen: |
Name, Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Klickverhalten, Surfverhalten, Interesse an einem Produkt, Social Media Account, Bestellhistorie, Post-/Rechnungsanschrift |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Behavioural Targeting |
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Informationen: |
Name, Informationen zu Name, Adresse, Wohnort (NAW), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Klickverhalten, Surfverhalten, Interesse an einem Produkt, Social Media Account, Bestellhistorie, Post-/Rechnungsanschrift |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Website
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Verwendungszweck: |
Website Analytics |
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Informationen: |
Surfverhalten, Standort |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
A/B Testing |
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Informationen: |
Surfverhalten, Standort |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Account anbieten |
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Informationen: |
Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Einstellen von Nachrichten oder Rezensionen |
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Informationen: |
Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Verwendungszweck: |
Chatfunktion |
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Informationen: |
Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht |
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Grundlage: |
Vertragserfüllung |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Forschung & Entwicklung
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Verwendungszweck: |
Marktforschung |
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Informationen: |
Surfverhalten, E-Mail-Adresse |
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Grundlage: |
Begründetes Interesse |
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Betreffendes Interesse: |
Kommerzielles Interesse |
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Aufbewahrungsdauer: |
So lange, wie für diesen Verwendungszweck erforderlich |
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Woher kommen Ihre personenbezogenen Daten?
Matro hat Informationen über Sie in seinem Besitz, weil Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Welche Rechte haben Sie?
Gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre Daten und deren Verarbeitung:
Einsichtnahme
Sie können jederzeit Ihre eigenen (personenbezogenen) Daten einsehen und bei Bedarf in Ihrem Account ändern. Wenn Sie die von Ihnen im Matro erfassten personenbezogenen Daten einsehen möchten, können Sie einen Antrag auf Einsichtnahme stellen.
Ändern
Wenn Sie Änderungen an den personenbezogenen Daten vornehmen möchten, die Sie aufgrund eines Antrags auf Einsichtnahme gesehen haben und die Sie in Ihrem Account nicht selbst ändern können, können Sie dies bei Matro beantragen. Sie können beantragen, dass Matro Ihre Daten ändert, verbessert, ergänzt, löscht oder schützt.
Einschränken der Verarbeitung
Außerdem haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, Matro aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Widerspruchsrecht
Erfolgt eine bestimmte Verarbeitung aufgrund von Matro „Begründetem Interesse“ oder eines Dritten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Übertragung Ihrer Daten
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von Matro zu erhalten. Matro stellt diese in einer strukturierten und gängigen Form zur Verfügung, die sich leicht in anderen gängigen digitalen Systemen öffnen lässt. Auf diese Weise können Sie Ihre Daten auch an einen anderen Anbieter weitergeben.
Zustimmung widerrufen
In allen Fällen, in denen Ihre Zustimmung zu einer bestimmten Datenverarbeitung die Grundlage ist, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen. Dies hat keine Konsequenzen für die Vergangenheit, bedeutet aber, dass wir diese Informationen dann nicht mehr verarbeiten können. Daher kann Matro Ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen nicht mehr anbieten.
Reaktion von SN-Truckstyling
Eine Anfrage kann an info@matro.be gesendet werden. Matro wird Ihrer Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch einen (1) Monat nach Eingang der Anfrage bei Matro nachkommen. Wenn Matro Ihre Anfrage ablehnt, geben wir in unserer Antwort an, warum die Anfrage abgelehnt wird.
Empfänger von personenbezogenen Daten
Die Daten können weitergegeben werden an:
- Verarbeiter
- Parteien, die an der Ausführung oder Erfüllung einer Vereinbarung zwischen Ihnen und Matro beteiligt sind.
Es ist möglich, dass Matro verpflichtet ist, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben, z.B. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.
Weitergabe an Drittländer oder internationale Organisationen
Aus (z.B.) technischen und betrieblichen Gründen kann es erforderlich sein, dass Ihre (personenbezogenen) Daten an mit Matro verbundene Unternehmen außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden. Da die dortigen Datenschutzbestimmungen möglicherweise nicht den gleichen Schutz bieten wie im europäischen Wirtschaftsraum, wird Matro den Privacy Shield oder die EU-Modellklauseln verwenden, um Ihre Privatsphäre so weit wie möglich zu schützen. Ist dies nicht möglich, wird Matro Sie um Erlaubnis bitten, Ihre (personenbezogenen) Daten in Länder ohne ausreichenden Datenschutz weiterzugeben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Was sind Cookies und wie werden sie von Matro verwendet?
Cookies sind kleine (Text-)Informationen, die beim Besuch der Website von Matro an Ihren Browser gesendet und dann auf der Festplatte oder im Speicher Ihres Computers, Tablets, Mobiltelefons oder eines anderen Geräts (nachfolgend: „Gerät“) gespeichert werden. Die über die Website gesetzten Cookies können Ihr Gerät oder die darauf gespeicherten Dateien nicht beschädigen. Wenn wir von „Cookies“ sprechen, meinen wir nicht nur diese kleinen (Text-)Informationen, sondern auch ähnliche Techniken, mit denen Informationen gesammelt werden, wie z.B. device fingerprinting.
Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen hin zu lesen.
An wen können Sie sich mit Fragen oder Beschwerden wenden?
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und der Art und Weise, wie Matro Ihre Daten verwendet, haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@matro.be. Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie Matro Ihre Daten verarbeitet, können Sie ebenfalls eine E-Mail an info@matro.be senden. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an die zuständige nationale Aufsichtsbehörde für Datenschutz wenden. In Belgiën ist dies:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles / 1000 Brussel
Tel. +32 2 274 48 00
Fax +32 2 274 48 35
E-mail: commission@privacycommission.be
Website: http://www.privacycommission.be